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1

Handbuch Kommunikation: Grundlagen — Innovative Ansätze — Praktische Umsetzungen

Handbuch Kommunikation: Grundlagen — Innovative Ansätze — Praktische Umsetzungen

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch, Prof. Dr. Tobias Langner (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch, Prof. Dr. Tobias Langner (eds.)

Рік:

2009

Мова:

german

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german, 2009

2

Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement

Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement

Bernd Stauss, Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)

Рік:

2010

Мова:

german

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german, 2010

3

Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof Dr. Dr h.c. Heribert Meffert (auth.), Professor Dr. Manfred Bruhn, Professor Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert (eds.)

Рік:

1998

Мова:

german

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german, 1998

4

Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)

Рік:

2000

Мова:

german

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PDF, 11.98 MB

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german, 2000

5

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

2006

Мова:

german

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german, 2006

6

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden Mit Fallstudien

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden Mit Fallstudien

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

2000

Мова:

german

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german, 2000

7

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden

Springer Berlin Heidelberg

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

1996

Мова:

german

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german, 1996

8

Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003

Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003

Prof. Dr. Bernd Stauss, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss (eds.)

Рік:

2003

Мова:

german

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german, 2003

9

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

2004

Мова:

german

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german, 2004

10

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

2001

Мова:

german

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german, 2001

11

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

2009

Мова:

german

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german, 2009

12

Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Bernd Stauss, Manfred Bruhn, Bernd Stauss (eds.)

Рік:

2008

Мова:

german

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PDF, 3.53 MB

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german, 2008

13

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

2002

Мова:

german

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PDF, 10.50 MB

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german, 2002

14

Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof Dr. Dr h.c. Heribert Meffert (auth.), Professor Dr. Manfred Bruhn, Professor Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert (eds.)

Рік:

1998

Мова:

german

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PDF, 22.45 MB

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german, 1998

15

Handbuch Markenführung: Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien — Instrumente — Erfahrungen

Handbuch Markenführung: Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien — Instrumente — Erfahrungen

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn (eds.)

Рік:

2004

Мова:

german

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german, 2004

16

Dienstleistungsmanagement und Social Media: Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungsmanagement und Social Media: Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. Karsten Hadwich (auth.), Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (eds.)

Рік:

2013

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german

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german, 2013

17

Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement

Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement

Manfred Bruhn, Bernd Stauss (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)

Рік:

2009

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german

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german, 2009

18

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement

Prof. Dr. Bernd Stauss, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)

Рік:

2007

Мова:

german

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german, 2007

19

Wertorientierte Unternehmensführung: Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen

Wertorientierte Unternehmensführung: Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen

Prof. Dr. Henner Schierenbeck, Dr. Michael Lister (auth.), Manfred Bruhn, Markus Lusti, Werner R. Müller, Henner Schierenbeck, Tobias Studer (eds.)

Рік:

1998

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german

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german, 1998

20

Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis: Betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven

Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis: Betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. Siegfried J. Schmidt, Dr. Jörg Tropp (eds.)

Рік:

2000

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german, 2000

21

Fallstudien zum Marketing: Fallbeispiele und Aufgaben für das Marketing-Studium

Fallstudien zum Marketing: Fallbeispiele und Aufgaben für das Marketing-Studium

Prof. Dr. Heribert Meffert, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

1986

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german

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german, 1986

22

Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss (eds.)

Рік:

2002

Мова:

german

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german, 2002

23

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden Mit Fallstudien

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden Mit Fallstudien

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

2003

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german

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german, 2003

24

Integrierte Kommunikation: Entwicklungsstand in Unternehmen

Integrierte Kommunikation: Entwicklungsstand in Unternehmen

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Dipl.-Kfm. Michael Boenigk (auth.)

Рік:

1999

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german

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german, 1999

25

Marketing Fallstudien: Fallbeispiele — Aufgaben — Lösungen

Marketing Fallstudien: Fallbeispiele — Aufgaben — Lösungen

Prof. Dr. Heribert Meffert, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

1993

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german

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german, 1993

26

Internes Marketing: Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele

Internes Marketing: Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn (eds.)

Рік:

1999

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german

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german, 1999

27

Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung

Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert (auth.)

Рік:

2002

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german

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german, 2002

28

Internes Marketing: Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung; Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele

Internes Marketing: Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung; Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn (eds.)

Рік:

1995

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german, 1995

29

Markenstrategien im Wettbewerb: Empirische Untersuchungen zur Akzeptanz von Hersteller-, Handels- und Gattungsmarken

Markenstrategien im Wettbewerb: Empirische Untersuchungen zur Akzeptanz von Hersteller-, Handels- und Gattungsmarken

Prof. Dr. Heribert Meffert, Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

1984

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german, 1984

30

Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen — Denkanstöße — Perspektiven

Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen — Denkanstöße — Perspektiven

Prof. Dr. Dr. h.c. Werner Hans Engelhardt (auth.), Manfred Bruhn, Hartwig Steffenhagen (eds.)

Рік:

1998

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german

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german, 1998

31

Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. habil. Bernd Stauss (eds.)

Рік:

1995

Мова:

german

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german, 1995

32

Dienstleistungsproduktivität: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive Band 2

Dienstleistungsproduktivität: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive Band 2

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. Karsten Hadwich (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. Karsten Hadwich (eds.)

Рік:

2011

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german

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german, 2011

33

Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit

Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Dipl.-Ök. Britta Murmann (auth.)

Рік:

1998

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german

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german, 1998

34

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden Mit Fallbeispielen

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden Mit Fallbeispielen

Prof. Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

1997

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german

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german, 1997

35

Sponsoring: Systematische Planung und integrativer Einsatz

Sponsoring: Systematische Planung und integrativer Einsatz

Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

2003

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german, 2003

36

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden

Prof. Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)

Рік:

1995

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german

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german, 1995